?一、如何評(píng)估現(xiàn)有流程的合理性
1.1、企業(yè)戰(zhàn)略/經(jīng)營評(píng)估
1.2、客戶需求評(píng)估
1.3、組織架構(gòu)/現(xiàn)有流程評(píng)估
1.4、信息系統(tǒng)流程評(píng)估
1.5、BPR項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
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二、如何梳理跨部門流程
2.1、BPR的案例分析
2.2、BPR的核心目的和績效目標(biāo)
2.3、BPR流程梳理和分析
2.4、跨部門BPR的幾大原則
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三、BPR流程再造方法論
3.1、設(shè)計(jì)遠(yuǎn)景
3.2、BPR立項(xiàng)
3.3、流程診斷
3.4、設(shè)計(jì)新流程
3.5、應(yīng)用新流程
3.6、流程評(píng)估
3.7、持續(xù)改善
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四、BPR流程再造案例分享
4.1、客戶分析模型
4.2、流程E-R模型
4.3、資源地圖
4.4、流程排序
4.5、員工素質(zhì)評(píng)估
4.6、流轉(zhuǎn)難度評(píng)估
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五、如何確保流程執(zhí)行力
5.1、典型激勵(lì)失效分析
5.2、企業(yè)文化的影響
5.3、一致性原則的影響
5.4、員工成長通道的影響
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