課程大綱

第一講：部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任

1、組建高績效的團隊

1）描述部門職責(zé)

2）部門人力盤點、部門能力盤點、部門凈需求評估

2、給下屬做工作部署

1）分配工作的方法和原則

2）工作分派方法

3、激勵和輔導(dǎo)下屬

1）輔導(dǎo)和激勵下屬

2）掌控績效輔導(dǎo)的實際和切入點

4、團隊任務(wù)與績效管理

1）績效溝通的意義和價值

2）怎樣和不同類型的員工進行績效面談

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第二講：選才—人員招聘

1、人才招聘

1）確定人員招聘需求的情況

2）提出招聘需求的人員標(biāo)準(zhǔn)

3）招聘人員所需要的時間

2與人事行政流程的配合

1）內(nèi)部溝通

2）決定面談次數(shù)

3怎樣查看應(yīng)聘者履歷表

4面談?wù)邕x的技巧

1）怎樣確定面談對象

2）怎樣面談工作準(zhǔn)備

3）怎樣展開面談

4）面談的問題案例

5）面談記錄整理

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第三講：育才——人員培訓(xùn)

1、新進人員的入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)的必要性

2）部門經(jīng)理的準(zhǔn)備工作

2、新進人員的在職培訓(xùn)

1）新員工在職培訓(xùn)的涵義

2）新員工在職培訓(xùn)的優(yōu)點

3）選擇合適的新員工在職培訓(xùn)項目

4）怎樣建立新員工在職培訓(xùn)體系

3、在職員工的培訓(xùn)指導(dǎo)步驟

1）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)工作的準(zhǔn)備

2）確認工作劃分

3）作業(yè)及知識的演示

4）員工培訓(xùn)教育后執(zhí)行測試

5）員工接受培訓(xùn)教育效果追蹤

4、以工作記錄做好培訓(xùn)指導(dǎo)

5、員工集會形式學(xué)習(xí)

6、自我學(xué)習(xí)的激勵

7、為員工建立個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系

第三講：用才——人才運用

1、做好部門人力分析

2、做好未來人力發(fā)展目標(biāo)需求與人力計劃結(jié)合

3、制定人力計劃的步驟

4、核心人力與非核心人力

5、工作時段的人力運用

6、彈性與人力運用

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第四講：留人——人才挽留

1 搜集提供資料

1）部門經(jīng)理只有建議權(quán)

2）資料搜集的準(zhǔn)確與及時

3）了解部門員工因薪資離職的比例

2、建立部門內(nèi)部公平

3、獎金的設(shè)計技巧

4 、與員工共同訂立目標(biāo)

5 、確認目標(biāo)順序及可行性

6 、部門經(jīng)理與人力資源部門的配合

7、制定部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題

8、360度考核法