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培訓(xùn)受眾:企業(yè)高管、戰(zhàn)略規(guī)劃部門、研發(fā)部門

課程大綱:

第一天??研發(fā)與技術(shù)情報收集分析篇

引子：面臨重大變局的中國企業(yè)與企業(yè)競爭情報

1、?2016年的中國企業(yè)面臨哪些重大挑戰(zhàn)？

2、?未來任何研發(fā)計劃，如果不考慮到潛在的跨界替代與競爭，都將是不完整的；但如何監(jiān)測到跨界的技術(shù)變革與商業(yè)競爭？

3、如何擺脫“不轉(zhuǎn)型，等死！亂轉(zhuǎn)型，找死！”的兩難？

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一、為何是研發(fā)與技術(shù)情報？

1、什么是競爭情報？

2、研發(fā)與技術(shù)情報工作的內(nèi)容與特性分析

3、在博弈環(huán)境下重構(gòu)研發(fā)與技術(shù)情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

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二、審時度時——了解技術(shù)競爭態(tài)勢

1、把握行業(yè)態(tài)勢的三重境界——行業(yè)領(lǐng)袖的博弈思維方式

2、互動討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？

3、行業(yè)技術(shù)監(jiān)測的主要范圍與內(nèi)容

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三、研發(fā)與技術(shù)情報的實戰(zhàn)獲取

???（一）研發(fā)與技術(shù)信息收集的公開渠道?????????????

1、通過行業(yè)刊物分析獲取情報信息

2、通過專利數(shù)據(jù)庫獲取技術(shù)信息

3、客戶反饋分析

4、通過分析技術(shù)文檔獲取數(shù)據(jù)信息

5、通過展會、研討會獲取數(shù)據(jù)信息

6、通過各種研究報告獲取數(shù)據(jù)信息

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?? （二）非公開技術(shù)信息的謀略收集

1、通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)挖掘、監(jiān)測收集情報

2、有時要學(xué)點“潮”——利用社交新媒體

3、巧用人才招聘

4、通過第三方收集

5、實地參觀與考察

6、展會情報

7、人脈情報收集

8、反向工程

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?? （三）關(guān)鍵在于組合——專項技術(shù)情報搜集的要訣

1、專項技術(shù)調(diào)研框架的確定與問題的分解

2、基礎(chǔ)公開數(shù)據(jù)的獲取

3、深度調(diào)查內(nèi)容的確定與分解

4、非公開信息的謀略調(diào)查

5、深度訪談過程中的引導(dǎo)技巧

6、信息來源的印證分析

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四、實戰(zhàn)收集專題之——專利情報

（一）專利查詢——專項技術(shù)情報搜集的要訣

1、專利查詢的資源與方法

2、專利查詢的常見問題與要領(lǐng)

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（二）專利分析——技術(shù)情報的重要來源

1、核心專利和研究熱點分析

2、專利網(wǎng)布局分析

3、技術(shù)-功效分析

4、專利保護(hù)范圍分析

5、專利權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系

6、專利侵權(quán)訴訟歷史

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（三）專利地圖——認(rèn)清你所面臨的技術(shù)競爭格局

1、專利地圖的分析流程

2、專利地圖能夠支撐的研發(fā)決策場景

A、創(chuàng)新能力評估

B、技術(shù)競爭態(tài)勢

C、科研立項評估

D、競爭對手跟蹤

E、專利風(fēng)險預(yù)警

專利地圖與SWOT分析相結(jié)合——發(fā)現(xiàn)公司知識資產(chǎn)所面臨的威脅風(fēng)險和機(jī)會策略

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五、實戰(zhàn)收集專題之——展會與研討會情報

（一）、展會的戰(zhàn)略與政策

1、結(jié)合公司戰(zhàn)略與研發(fā)方向制訂你的展會情報政策

2、不同情報主題的分析與分解

3、根據(jù)不同目標(biāo)確定最適合你的展會與最佳參展方式

u??在哪兒能找到你的客戶？

u??在哪兒能找到合適的研發(fā)與渠道合作伙伴？

u??在哪兒能更好地了解競爭對手的動態(tài)？

互動討論：如何根據(jù)各部門實際需求，規(guī)劃展會情報工作

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（二）、貿(mào)易類展會的實戰(zhàn)技巧——針對不同對象的溝通話術(shù)與實戰(zhàn)指引

1、針對同行的溝通方案與實施要領(lǐng)

2、針對競爭對手人士

3、針對行業(yè)專家、研究機(jī)構(gòu)的溝通要領(lǐng)

4、針對供應(yīng)商的溝通要領(lǐng)

5、針對客戶的溝通要領(lǐng)

6、針對行業(yè)協(xié)會工作人員的溝通要領(lǐng)

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真實案例分享：

1、如何分析目標(biāo)價值并確定切入點？

2、如何營造良性溝通氛圍？

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實戰(zhàn)互動： 如何制訂展會情報調(diào)研方案

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（三）研討會情報方法與要領(lǐng)

1、篩選最有價值的會議

l??行業(yè)主要論壇與研討會例舉

l??論壇與研討會的信息環(huán)境分析

l??如何選擇評估具體會議與關(guān)鍵情報課題的匹配性

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2、研討會中的常規(guī)訪談技巧

l??明確你的訪談對象與目標(biāo)

l??針對性地做好功課

l??訪談對象的常見類型與特點

l??如何迅速了解訪談對象的背景與喜好

l??溝通中的情境營造

l??專業(yè)問題的日常化分解

l??訪談中的引導(dǎo)技巧

l??訪談中的同事間的協(xié)同與配合

l??訪談內(nèi)容的記錄與分析

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3、學(xué)術(shù)論壇、研討會的專項情報收集

l??研討會專項信息收集的主要方法與手段

l??研討會信息收集的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與要點

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情境訓(xùn)練：針對不同主題的訪談要領(lǐng)

行業(yè)趨勢與技術(shù)動向

關(guān)鍵客戶動態(tài)的展會情報收集

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4、常見展會情報產(chǎn)品

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六、 情報的分析與研判

????1、建立框架是情報分析的起點

2、情報分析的要訣

???? 3、情報分析研判的流程

???? 4、情報分析的十要與十不要

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七、對競爭對手產(chǎn)品與技術(shù)的監(jiān)測分析

1、競爭對手分析的五種層次

2、監(jiān)測競爭對手的信息源與方法組合

3、繪制競爭對手的研發(fā)技術(shù)路徑圖

4、如何預(yù)測競爭對手下一步的研發(fā)方向？

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實戰(zhàn)案例分析——如何通過綜合手段了解分析競爭對手研發(fā)項目進(jìn)展?fàn)顩r

1、應(yīng)該收集哪些信息？

2、在哪里收集？

3、如何收集？

4、分析與印證

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第二天?? 研發(fā)與技術(shù)情報進(jìn)階篇?

一、基于競爭情報的標(biāo)桿學(xué)習(xí)——如何了解學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)研發(fā)模式與經(jīng)驗

1、最好的學(xué)習(xí)——為何是標(biāo)桿管理？

2、研發(fā)標(biāo)桿管理的類別與對象

3、如何了解行業(yè)標(biāo)桿的最佳實踐與操作方式

4、研發(fā)標(biāo)桿管理的實施步驟

5、研發(fā)標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難

思考題：技術(shù)研發(fā)——如何對標(biāo)？

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二、互聯(lián)網(wǎng)思維下重構(gòu)競爭情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

????1、商業(yè)生態(tài)圈與同業(yè)競爭的非零和性

????2、跨界競爭是真正的威脅——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的“黑暗森林定律”

3、開源情報、數(shù)據(jù)的易采性，使得分析更重于收集

????4、大數(shù)據(jù)與極致思維——每個人在大數(shù)據(jù)面前都是透明的，重要的是智慧！

????5、海量數(shù)據(jù)，但仍是有限信息決策

????6、場景化與標(biāo)準(zhǔn)——情報運籌的關(guān)鍵在于布局！

????7、對傳統(tǒng)行業(yè)的“降維攻擊”，“免費”和“羊毛出在豬身上”是如何實現(xiàn)的？

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三、對傳統(tǒng)競爭對手的掃描與跨界替代者的監(jiān)測

跨界競爭典型案例：微信對傳統(tǒng)電信服務(wù)的替代

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????1、對傳統(tǒng)競爭對手的監(jiān)測模型、手段及其實現(xiàn)

????2、跨界替代者的監(jiān)測方法及其實現(xiàn)

???????A、競爭結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈分析

???????B、隱型替代者的典型征兆、弱信號與監(jiān)測渠道

???????C、何時正式預(yù)警——針對跨界者評估與預(yù)警模型

???????D、如何應(yīng)對跨界競爭——情景模擬與沙盤推演的運用

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四、互聯(lián)網(wǎng)思維下的情報布局思路與工作機(jī)制

????1、場景思維、接口與節(jié)點——如何將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境可視化

2、創(chuàng)客——打破界限的交互式的創(chuàng)新與協(xié)作平臺

????3、嵌入式的情報觸角

4、高效情報調(diào)研小組的組成及其構(gòu)建

????5、“群島”而非“孤島”的共享互聯(lián)機(jī)制

6、針對具體產(chǎn)業(yè)鏈與具體產(chǎn)品生命周期的全維布局

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五、互聯(lián)網(wǎng)時代的最新情報技術(shù)與工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大腦

???1、個人的裝具——每個人都可能成為商業(yè)007

????2、情報指揮作戰(zhàn)室——企業(yè)戰(zhàn)略決策的C4I中心

????3、企業(yè)外部環(huán)境競爭情報監(jiān)測軟件——關(guān)鍵支持場景與效果呈現(xiàn)

????4、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)——精確決策、精準(zhǔn)營銷的利器

????5、手持式移動終端——營銷單兵效能倍增器

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六、非情報專職人員的情報素養(yǎng)與訓(xùn)練

1、首要的是意識

2、一切源于指間，但不僅是搜索引擎

3、掌握一點人際情報技巧

3、訪談能力很關(guān)鍵

5、懂一點點謀略

6、試著寫報告

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七、如何分析運用情報支持企業(yè)研發(fā)活動

???（一）企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略、方向的制訂

（二）對新產(chǎn)品研發(fā)的情報支持

1、產(chǎn)業(yè)與市場分析

2、需求設(shè)計與功能定位

3、競爭與替代者分析

4、可行性評估

5、專利規(guī)避

6、研發(fā)過程決策

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（三）? 常見的研發(fā)與技術(shù)情報報告的類別與制作

客戶滿意度調(diào)查報告

客戶（消費者）反饋分析簡報

專利查新報告

展會調(diào)研報告

行業(yè)技術(shù)趨勢分析綜述

競爭對手新品分析報告

標(biāo)桿研究報告

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八、基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建全新的競爭情報體系

（一）、競爭情報收集、分析、分發(fā)、運用循環(huán)的再審視

（二）、企業(yè)升級競爭情報體系的總體建議

（三）、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展

????????如何進(jìn)行情報規(guī)劃

????????企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)

????????構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)

????????企業(yè)建立情報體系的常見困難

????????如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度

????????企業(yè)與情報顧問的常見耦合方式

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情境模擬，分組互動——如何建立升級你公司的情報體系

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