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• 用戶(hù)體驗(yàn)與測(cè)試概覽
• 用戶(hù)體驗(yàn)與測(cè)試方法與流程
• 建立用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/li>
• 確定用戶(hù)角度的體驗(yàn)指標(biāo)
• 建立工程角度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
• 執(zhí)行用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試，記錄、分析并報(bào)告問(wèn)題
• 根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告優(yōu)化界面與交互
• 上線以后的用戶(hù)行為分析和優(yōu)化
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• 用戶(hù)體驗(yàn)與測(cè)試概覽	用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試的目標(biāo) 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試的相關(guān)角色和交付物 用戶(hù)體驗(yàn)從需求到設(shè)計(jì)、再到測(cè)試的流程 知名企業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試案例剖析 淘寶 阿里巴巴 騰訊 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試典型難題和解決思路
  用戶(hù)體驗(yàn)與測(cè)試方法與流程	建立用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ? 用戶(hù)模型 交互模型 界面模型 確定用戶(hù)體驗(yàn)的維度和指標(biāo) 執(zhí)行用戶(hù)體驗(yàn)，記錄體驗(yàn) 分析用戶(hù)體驗(yàn)、識(shí)別問(wèn)題 基于用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行界面優(yōu)化 進(jìn)行用戶(hù)上線后的行為分析和優(yōu)化
  建立用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)Ｐ?	用戶(hù)角色與群體 用戶(hù)心理建模 用戶(hù)行為建模 用戶(hù)習(xí)慣建模
  確定用戶(hù)角度的體驗(yàn)指標(biāo)	用戶(hù)體驗(yàn)維度剖析 業(yè)務(wù)維度 交互維度 情感維度 業(yè)務(wù)維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 交互維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 情感維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 實(shí)例：指標(biāo)分列表實(shí)例
  建立工程角度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)	一致性維度 規(guī)范性 流行性 實(shí)例：指標(biāo)分列表實(shí)例
  執(zhí)行用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試，記錄、分析并報(bào)告問(wèn)題	用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試準(zhǔn)備： 產(chǎn)品的了解 記錄和分析工具 交互與內(nèi)容 環(huán)境 確定用戶(hù)視角的體驗(yàn)原理 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試實(shí)施方法 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試記錄 實(shí)例：用戶(hù)體驗(yàn)分析與報(bào)告
  根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告優(yōu)化界面與交互	交互優(yōu)化 界面優(yōu)化 視覺(jué)優(yōu)化 如何在優(yōu)化過(guò)程中保持一致性和穩(wěn)定性 ?
  上線以后的用戶(hù)行為分析和優(yōu)化	用戶(hù)行為分析指標(biāo) 用戶(hù)行為分析工具與方法 用戶(hù)行為分析報(bào)告 根據(jù)用戶(hù)行為分析調(diào)整產(chǎn)品 實(shí)例：用戶(hù)行為分析報(bào)告

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