需求分析的常見問題
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- 產(chǎn)品開發(fā)出來了，但是不能適應各種真實用戶的業(yè)務需要，
- 定位不清，在基本定型后，發(fā)現(xiàn)方向性錯誤
- 功能邊界難以劃定，功能堆砌，過于雜亂
- 用戶體驗差，功虧一簣
- 沒有清晰定義產(chǎn)品的接口，和環(huán)境不適應
- 產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的功能組織，用戶難以學習
- 忽視非功能需求，出現(xiàn)致命的質量問題
- 產(chǎn)品的配置操作過于繁瑣，方案靈活性
- 需求經(jīng)常變更，難以控制和交付
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| 產(chǎn)品需求理念的導入 |
- 什么是產(chǎn)品需求
- 產(chǎn)品需求和業(yè)務需求的區(qū)別和聯(lián)系
- 產(chǎn)品需求都有什么
- 產(chǎn)品需求的層次
- 產(chǎn)品需求的生命周期
- 產(chǎn)品需求的工作角色-流程-文檔
- 產(chǎn)品經(jīng)理所負有的產(chǎn)品需求職責
- 如何交付高質量的需求
- 需求的波動的穩(wěn)定劑是什么
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| 基于產(chǎn)品生命周期的需求編檔 |
- 產(chǎn)品生命周期中和需求有關的文檔和讀者
- 如何編寫產(chǎn)品前景文檔
- 如果編寫產(chǎn)品需求文檔
- 如何編寫產(chǎn)品手冊
- 如何編寫產(chǎn)品宣傳文檔
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| 產(chǎn)品案例導入 |
產(chǎn)品案例導入
- 產(chǎn)品背景
- 面臨的需求問題列表
- 問題歸納，
- 如何選擇有效的需求工作路線圖
- 如何開展每個階段的需求工作
- 需求的質量與評價方法
- 重點強調，包括如何交付高質量的需求
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| 貫穿案例講解（采用典型產(chǎn)品案例），采用客戶案例作為練習和討論。 |
| 產(chǎn)品所面向的業(yè)務需求分析 |
- 捕獲產(chǎn)品相關的業(yè)務場景 業(yè)務場景調查
分析業(yè)務場景
進行業(yè)務建模
- 業(yè)務流程建模
- 業(yè)務角色建模
- 業(yè)務實體建模 基于業(yè)務模型設計業(yè)務方案
業(yè)務驅動的產(chǎn)品功能分析
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| 產(chǎn)品商業(yè)、市場與應用需求分析與產(chǎn)品定位 |
- 根據(jù)市場請求確定產(chǎn)品關鍵特性，
- 識別產(chǎn)品客戶，分析客戶關注點
- 識別產(chǎn)品用戶，分析用戶關注點
- 識別產(chǎn)品競爭者，分析競爭點
- 對產(chǎn)品的進行價值定位
- 規(guī)劃產(chǎn)品未來生命周期和對應的挑戰(zhàn)分析
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| 確定產(chǎn)品用戶功能范圍 |
- 確定產(chǎn)品功能范圍
- 確定產(chǎn)品用戶
- 功能關鍵要求分析
- 確定產(chǎn)品外部接口
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| 組織產(chǎn)品架構 |
- 什么是產(chǎn)品能架構
- 劃分產(chǎn)品組織的粒度
- 識別產(chǎn)品各部分的相關性
- 識別公共產(chǎn)品單元
- 定義產(chǎn)品各單元的接口
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| 產(chǎn)品用戶研究與界面設計 |
- 建立用戶模型
- 用戶關鍵特性分析
- 從用戶角度編寫產(chǎn)品用例
- 為用戶設計人機交互
- 基于交互設計界面原型
- 產(chǎn)品界面風格定義
- 開發(fā)產(chǎn)品界面原型
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| 產(chǎn)品外部接口分析與定義 |
- 產(chǎn)品外部接口的識別
- 接口模式和適用性
- 接口數(shù)據(jù)流定義
- 接口相關的性能、安全性、可擴展分析
- 描述產(chǎn)品外部接口規(guī)格
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| 捕獲產(chǎn)品非功能性需求 |
- 產(chǎn)品性能需求分析
- 產(chǎn)品安全性分析
- 產(chǎn)品可靠性分析
- 產(chǎn)品運行環(huán)境與可移植分析
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| 面向產(chǎn)品平臺的需求分析 |
- 如何從多個產(chǎn)品提煉產(chǎn)品平臺
- 什么是產(chǎn)品平臺
- 提煉公共組件需求
- 如何面向未來建立可適應的需求
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| 設計產(chǎn)品的配置需求 |
- 什么是產(chǎn)品配置需求
- 根據(jù)擴展需求分析識別擴展點
- 擴展點驅動的可配置資源分析
- 為可擴展選擇合理的配置模式
- 為用戶設計配置操作
- 配置操作具體化為配置界面
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| 產(chǎn)品試用與需求確認 |
- 誰？什么時候試用產(chǎn)品
- 如何指導試用產(chǎn)品并確認需求
- 產(chǎn)品試用測試的關注點有哪些
- 如何設計產(chǎn)品試用用例
- 如何記錄產(chǎn)品試用中的需求問題，
- 基于實用的需求獲取與分析
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| 產(chǎn)品發(fā)布后，用戶使用過程中的需求工作 |
- 需求問題的收集和記錄
- 需求問題的分類處理
- 圍繞需求修復補丁的發(fā)布
- 圍繞用戶反饋的迭代分析
- 把需求問題打包為項目請求
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| 產(chǎn)品需求管理的問題常見問題： |
- 如果基于老版本作新版本的需求，復用而不遺漏
- 產(chǎn)品面向很多用戶，同一個需求看法不一？
- 產(chǎn)品存在很多因為政策引起的變化，如何控制
- 各個版本有很多共性需求，變化的時候互相影響
- 需求越積越多，當引入新需求是如何維護老需求
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| 多版本需求管理 |
- 產(chǎn)品版本的規(guī)劃
- 面向多版本需求管理的屬性矩陣
- 面向對版本需求管理的跟蹤矩陣
- 建立產(chǎn)品多個版本之間的需求關聯(lián)視圖
- 對老版本的需求挖掘
- 基于老版本的新版本需求編檔
- 基于多版本需求的變更控制流程
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| 多用戶需求管理 |
- 建立用戶分類模型
- 面向多用戶需求管理的屬性矩陣
- 面向對用戶需求管理的跟蹤矩陣
- 對用戶不同觀點的一致性和差異性分析
- 分解需求為用戶共性需求和個性需求的提煉
- 建立面向用戶差異的需求管理視圖
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| 基于產(chǎn)品的變更控制 |
- 一般需求變更控制流程
- 產(chǎn)品需求變更控制流程
- 產(chǎn)品需求變更的影響范圍分析
- 產(chǎn)品需求變更的評審參與者
- 產(chǎn)品需求變更的實施與驗證方法
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| 需求驅動的產(chǎn)品開發(fā)過 |
- 需求驅動的產(chǎn)品研發(fā)
- 需求驅動的產(chǎn)品測試
- 需求驅動的產(chǎn)品發(fā)布
- 需求驅動的流程定義
- 角色，
- 制品，
- 活動，
- 流程
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| 課程總結 |
- 講師課程回顧
- 學員總結
- 學員問題與解答
- 應用討論與展望?
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