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曙海教學優(yōu)勢
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?1 流程概述
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?1.1 什么是流程
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?1.2 為什么要實施流程管理？
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?1.3 流程的要素與描述方法
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?1.4 流程再造（BPR）的起源
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?1.5 流程再造（BPR），流程優(yōu)化（BPI）與流程管理（BPM）
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?2 業(yè)務流程設計
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?2.1 業(yè)務規(guī)劃、流程梳理與識別、流程描述
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?2.2 流程規(guī)劃技術
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?2.3 流程與服務
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?2.4 流程活動的粒度
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?2.5 同步流程與異步流程
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?2.6 流程的活動順序
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?2.7 端到端的流程
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?3 流程實現(xiàn)
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?3.1 流程實現(xiàn)要素分析
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?3.2 流程實現(xiàn)步驟及主要管控點分析
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?3.3 流程自動化
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?3.4 業(yè)務流程再造（BPR）
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?4 流程的度量與優(yōu)化
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?4.1 流程度量標準
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?4.2 流程優(yōu)化的支點
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?4.3 流程評估方法論
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?4.4 流程優(yōu)化設計工具研討
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?4.5 流程優(yōu)化的步驟研討
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?4.6 案例分析：建立面向流程的考核體系
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?5 流程系統(tǒng)改進
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?5.1 流程分類
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?5.2 關鍵業(yè)務流程篩選
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?5.3 排除流程中的干擾
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?5.4 優(yōu)化流程的無序活動
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?6 流程實施研討
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?6.1 流程設計工具
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?6.2 流程實施工具選擇
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?6.3 BPM設計與實施工具
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?6.4 基于BPM流程實施要點分析
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