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課程目標(biāo):
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通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,掌握如何將標(biāo)準(zhǔn)要求與日常研發(fā)管理工作結(jié)合,了解基本的研發(fā)管理方法。
課程大綱:
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主題
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內(nèi)容
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概述
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研發(fā)管理相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)介紹
ISO9000概述:范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義
組織的環(huán)境:理解組織及其環(huán)境、理解利益相關(guān)方的需求和期望、確定質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾、方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
策劃:風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃、變更的策劃
支持:資源、能力、意識(shí)、溝通、文件化信息
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運(yùn)行
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運(yùn)行的策劃和控制——研發(fā)原材料的選擇以及可靠性、成本的策劃和控制
產(chǎn)品和服務(wù)的要求——研發(fā)需求階段產(chǎn)品質(zhì)量可靠性需求
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)——設(shè)計(jì)初期策劃需求如何滿足產(chǎn)品功能、性能
外部提供產(chǎn)品和服務(wù)的控制
生產(chǎn)和服務(wù)提供——研發(fā)檢測(cè)、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)方案
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
不合格輸出的控制
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績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)
(如何確保研發(fā)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié))
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監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)-
內(nèi)部審核
管理評(píng)審
不合格與糾正措施
持續(xù)改進(jìn)
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研發(fā)管理支持過(guò)程介紹
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軟件度量
配置管理
風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理
案例學(xué)習(xí)
研發(fā)管理工具介紹
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