目標(biāo)收益
1. 常見運(yùn)營的基本定義及主要目標(biāo)
2. 常見的運(yùn)營工作的基本方法
3. 運(yùn)營人的核心能力
4. 如何從普通運(yùn)營到高級運(yùn)營
5. 運(yùn)營與產(chǎn)品的區(qū)別
6. 運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)對象
適用于所有有志于從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營或者正常從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的運(yùn)營人，通過兩天時間，可以系統(tǒng)了解運(yùn)營的基本概念與工作。

課程大綱
解讀互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營??? 1.1 什么是運(yùn)營
1.1.1 運(yùn)營的定義
1.1.2 運(yùn)營的目的
1.1.3 不同運(yùn)營的崗位分工
1.2 運(yùn)營需要具備的素質(zhì)和能力
用戶運(yùn)營：了解用戶運(yùn)營工作??? 2.1 用戶運(yùn)營基礎(chǔ)
2.1.1 用戶運(yùn)營的基本工作
2.1.2 用戶運(yùn)營的工作分類
2.2 如何進(jìn)行產(chǎn)品的用戶冷啟動
2.2.1 什么是冷啟動和種子用戶
2.2.2 如何找到自己的種子用戶
2.2.3 如何進(jìn)行產(chǎn)品的用戶冷啟動
2.3 用戶運(yùn)營核心策略
2.3.1 產(chǎn)品不同生命周期，用戶運(yùn)營的3個階段
2.3.2 用戶運(yùn)營的核心策略
2.3.3 金字塔式用戶運(yùn)營體系
2.4 搭建用戶成長體系
2.4.1 什么是用戶成長體系
2.4.2 用戶成長體系的入口和出口
2.4.3 如何設(shè)計用戶成長體系
2.5 增長黑客（growth hacker）的AARRR模型
用戶運(yùn)營：將用戶價值最大化??? 3.1搭建用戶成長體系
3.1.1 什么是用戶成長體系
3.1.2 用戶成長體系的入口和出口
3.1.3 如何設(shè)計用戶成長體系
3.1.4 會員運(yùn)營體系
3.2 社群運(yùn)營技巧
3.2.1 社群運(yùn)營的6個要點
3.2.2 社群運(yùn)營的4種角色
3.3 社群裂變的用戶運(yùn)營案例與技巧
3.3.1 社群裂變流程
3.3.2 社群裂變關(guān)鍵點
3.3.3 知識付費社群裂變案例分析
內(nèi)容運(yùn)營：內(nèi)容運(yùn)營提升產(chǎn)品價值??? 4.1 內(nèi)容運(yùn)營的價值
4.1.1 內(nèi)容運(yùn)營基本工作
4.1.2 內(nèi)容運(yùn)營的市場需求
4.1.3 內(nèi)容運(yùn)營的價值和目標(biāo)
4.2 內(nèi)容運(yùn)營的核心策略
4.2.1 確定內(nèi)容定位
4.2.2 組織內(nèi)容生產(chǎn)
4.2.3 選擇內(nèi)容輸出
4.2.4 分析內(nèi)容效果
4.3 5點做好內(nèi)容型產(chǎn)品運(yùn)營
4.3.1 尋找亮點——熱點、發(fā)現(xiàn)、挖掘
4.3.2 內(nèi)容包裝——痛點、打磨、造星
4.3.3 精準(zhǔn)推薦——時間、地點、人物
4.3.4 運(yùn)營方式——拆散、組合、打包
4.3.5 建立聯(lián)系——用戶、內(nèi)容、產(chǎn)品
4.4 知乎的內(nèi)容運(yùn)營之道
沙盤演練：分析一款內(nèi)容型產(chǎn)品的運(yùn)營優(yōu)點和缺點，并提出優(yōu)化建議。
活動運(yùn)營：如何操盤一場成功的活動??? 5.1 活動運(yùn)營介紹
5.1.1 了解活動運(yùn)營的分類與常見形式
5.1.2 活動運(yùn)營的目的
5.2 活動策劃的具體步驟
5.2.1 8個步驟打造成功活動
5.2.2 活動運(yùn)營的幾個注意點
5.3 活動運(yùn)營經(jīng)典案例：支付寶“集五福”活動
沙盤演練：一個圖片社交產(chǎn)品，希望通過活動，短時間找到更多新用戶，可以怎么做？
市場運(yùn)營：拉新的主要方式??? 6.1市場運(yùn)營的作用
6.1.1 市場運(yùn)營在運(yùn)營中起到的作用
6.1.2 市場運(yùn)營與用戶運(yùn)營的區(qū)別
6.2 市場運(yùn)營的主要拉新方式
6.2.1 線上方式
6.2.2 線下方式
新媒體運(yùn)營：小平臺創(chuàng)造大價值??? 7.1 新媒體運(yùn)營工作介紹
7.1.1 新媒體的主要工作
7.1.2 新媒體的漲粉新姿勢
7.1.3 新媒體用戶的轉(zhuǎn)化路徑
7.2 新媒體運(yùn)營技巧
7.2.1 吸引用戶點擊的標(biāo)題方式
7.2.2 讓人激動的新媒體運(yùn)營案例
數(shù)據(jù)運(yùn)營：檢驗運(yùn)營效果的標(biāo)準(zhǔn)??? 8.1數(shù)據(jù)運(yùn)營的作用
8.1.1數(shù)據(jù)運(yùn)營的作用
8.1.2 數(shù)據(jù)運(yùn)營的作用
8.2 數(shù)據(jù)運(yùn)營方法介紹
8.2.1 層次拆解法
8.2.2 維度比較法
8.2.3 常見的數(shù)據(jù)圖表
運(yùn)營進(jìn)階：從初級運(yùn)營到高級運(yùn)營??? 9.1 運(yùn)營和產(chǎn)品的區(qū)別
9.1.1 什么是產(chǎn)品
9.1.2 運(yùn)營和產(chǎn)品的區(qū)別
9.2 不同生命周期的產(chǎn)品運(yùn)營把控
9.3 從初級運(yùn)營到高級運(yùn)營
9.3.1 初級運(yùn)營和高級運(yùn)營的渠道
9.3.2 運(yùn)營的職場發(fā)展軌跡
9.4 運(yùn)營案例：知識付費產(chǎn)品如何運(yùn)營
沙盤演練：如果是你微信的會員運(yùn)營負(fù)責(zé)人，會怎么設(shè)計微信的會員體系？