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曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程，秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì)，以項目實現(xiàn)為導(dǎo)向,面向企事業(yè)項目實際需要,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
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?產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗創(chuàng)新工作坊培訓(xùn)課程與咨詢
隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展，人類邁入了“體驗經(jīng)濟(jì)時代”。隨著生活水平的提高，用戶更加關(guān)注的是一種感覺，一種情緒上、智力上甚至精神上的個性體驗。在市場競爭激烈、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下，靠什么贏得客戶？
只有一切從用戶的角度出發(fā)，不盲從一時的潮流，不追求大而全的功能點，摒棄華而不實的功能，完善細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新，才能打造出來讓用戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，這是市場上1%的真正成功產(chǎn)品的共性。
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| 模塊1：成功產(chǎn)品的關(guān)鍵要素 | 1. 當(dāng)同類產(chǎn)品很多，競爭者全部涌向一個方向，那么怎么樣才能夠做到突圍呢？占領(lǐng)市場的一席之地呢？ 2. 產(chǎn)品或服務(wù)是讓用戶成為更好的自己的解決方案，用戶購買的是“更好的自己”。 3. 產(chǎn)品創(chuàng)新必須跨越的鴻溝---新摩爾定律 4. 案例分析：反人類的產(chǎn)品設(shè)計 Vs 具有良好用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計 5. 以用戶為中心的體驗時代，它的特征是什么 |
| 模塊2：用戶體驗基礎(chǔ) | 6. 用戶體驗究竟是什么？ ? 7. 用戶體驗的前世今生和未來：我是誰？我來自哪兒？我將要去哪兒？ ? 8. Garrett 用戶體驗五個層次: 策略-內(nèi)容-信息架構(gòu)-導(dǎo)航和信息設(shè)計-視覺 9. 在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計必須是敏捷、快速響應(yīng)客戶需求的，敏捷用戶體驗設(shè)計跟傳統(tǒng)瀑布式用戶體驗設(shè)計的區(qū)別? 10. 用戶體驗設(shè)計的三個顯性層次 11. 用戶體驗設(shè)計的三把斧 |
| 模塊3：敏捷用戶體驗設(shè)計之“策略”篇 | 12. 用戶研究 13. 客戶訪談策略與框架 14. 定位、理解用戶 【用戶畫像與移情圖】(Persona/User Empathy Map) 15. 用戶場景分析 【故事板/用戶典型的一天】找出用戶在真實場景下(When &Where&Who& Why & How) 的訴求(4W1H)。 【用戶價值地圖】(User Value Map) |
| 模塊4：用戶體驗設(shè)計之“方法”篇 | 16. 用戶體驗分析——挖掘產(chǎn)品或解決方案的用戶閉環(huán)體驗 【用戶體驗地圖】(User Journey Map) 從用戶的角度出發(fā)，定義用戶在完成目標(biāo)過程中需要經(jīng)歷的步驟，在情境中發(fā)現(xiàn)用戶的滿意點與痛點，從痛點出發(fā)，梳理出可以改善產(chǎn)品的功能點。 17. 【五線譜用戶體驗設(shè)計方法】 通過對用戶行為、地點、觸點的分析，結(jié)合設(shè)計目標(biāo)，找到設(shè)計關(guān)鍵點，圍繞設(shè)計策略進(jìn)行詳細(xì)方案輸出。 18. 什么是產(chǎn)品與市場的結(jié)合點（PMF）， 19. 如何挖掘產(chǎn)品的Aha時刻 |
| 模塊5：用戶體驗設(shè)計之“快速驗證”篇 | 20. 【最小可行產(chǎn)品（MVP）】 a) 什么是MVP。 b) MVP的種類 c) MVP設(shè)計的基本原則 21. 【紙面原型方法】(Paper Prototyping) 盡量晚的采用電子工具，多用低成本的原型工具，以求快速迭代，不過多糾纏細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化改進(jìn)，更早的獲取用戶反饋。 22. 【快速電子原型方法】(Paper Prototyping) 基于墨刀的高保真、交互式設(shè)計，大大縮短用戶體驗設(shè)計的時間與成本。 |
| 模塊6：用戶體驗設(shè)計之“度量”篇 | 23. 什么是好的度量指標(biāo)，如何分類 24. 從內(nèi)向型指標(biāo) 到外向型指標(biāo) 25. 海盜模型(AARRR) 26. 同期群分析(Cohort) 27. 外向型指標(biāo)應(yīng)用舉例—留存率、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)密度、內(nèi)容增加度、CAC、LTV、PBP、NPS |
