電信行業(yè)需求工程概覽

• 電信行業(yè)業(yè)務(wù)需求概覽
• 電信行業(yè)需求層次與關(guān)系
• 項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)
• 電信客戶的需求觀，
• 需求常見(jiàn)問(wèn)題

電信需求啟發(fā)技術(shù)

• 電信行業(yè)需求獲取的特點(diǎn)
• 面向客戶和終端用戶的需求獲取技術(shù)
• 需求獲取的層次與先后順序
• 和電信項(xiàng)目的涉眾溝通技巧
• 應(yīng)用《調(diào)查問(wèn)卷》進(jìn)行有效的調(diào)查
• 如何進(jìn)行終端用戶訪談
• 如何進(jìn)行客戶代表需求研討會(huì)議
• 如何記錄并分析終端用戶體驗(yàn)

電信行業(yè)需求文檔實(shí)例展示

• 給客戶的文檔內(nèi)容，編寫方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
• 給開(kāi)發(fā)方的文檔內(nèi)容，編寫方法與質(zhì)量標(biāo)
• 如果編寫高質(zhì)量的需求規(guī)格
• 需求質(zhì)量驗(yàn)證方法

• 業(yè)務(wù)流程的分級(jí)
• 業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)方式
• 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程分析法
• 流程的分解與調(diào)整
• 流程量化分析
• 流程改進(jìn)與再造

電信業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)分析實(shí)例

• 組織結(jié)構(gòu)模型視圖的范圍與內(nèi)容
• 如何歸納組織結(jié)構(gòu)中的人員
• 如何建立業(yè)務(wù)角色，描述業(yè)務(wù)職責(zé)
• 復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)的角色與職責(zé)分解
• 建立組織結(jié)構(gòu)模型

電信行業(yè)資源分析

• 資源的分類與特性
• 資源屬性定義
• 資源標(biāo)簽識(shí)別
• 電信資源的組織
• 構(gòu)建資源視圖
• 資源占用與空閑分析
• 資源的有效利用

• 常見(jiàn)電信項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)
• 同地域與多地域的需求變更管理
• 需求跟蹤動(dòng)機(jī)需求跟蹤能力矩陣
• 需求規(guī)模估計(jì)， 成本估算、與控制
• 需求范圍控制方法
• 精確的需求過(guò)濾器
• 長(zhǎng)周期項(xiàng)目需求基線與升遷
• 實(shí)施需求管理工具與環(huán)境

• 非功能性需求的范圍與難點(diǎn)
• 可用性需求分析方法
• 可靠性需求分析方法
• 性能需求…分析方法
• 實(shí)施需求分析方法
• 接口需求分析方法
• 新項(xiàng)目或者產(chǎn)品的功能需求分析
• 維護(hù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品的功能需求分析

• 電信應(yīng)用使用的需求確認(rèn)方法
• 項(xiàng)目需求確認(rèn)，產(chǎn)品需求確認(rèn)
• 需求和預(yù)評(píng)估（項(xiàng)目立項(xiàng)工作的準(zhǔn)備）
• 從需求到設(shè)計(jì)和編碼
• 基于需求的驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程-火龍果MyProcess
• 通過(guò)開(kāi)發(fā)和測(cè)試保證需求的質(zhì)量
• 需求文檔評(píng)審方法，
• 保證交付高質(zhì)量的需求從需求到成功

• 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
• 需求調(diào)研、
• 業(yè)務(wù)分析
• 需求分析、
• 需求規(guī)格說(shuō)明、
• 需求驗(yàn)證
• 需求管理?