
曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程面向企事業(yè)項目實際需要,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì),問題分析與解決技巧 & 8D分析法應(yīng)用培訓(xùn)-以項目實現(xiàn)為導(dǎo)向,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。線上/線下/上門皆可,問題分析與解決技巧 & 8D分析法應(yīng)用培訓(xùn)-專家,課程可定制,熱線:4008699035。
曙海的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。曙海的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,20多年來,合作企事業(yè)單位以達(dá)30多萬。
?【課程對象】:高層管理,經(jīng)理,現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量、工藝人、產(chǎn)品研發(fā)等
【課程目標(biāo)】:
1、掌握8D方法解決問題的判別條件和8D解決問題的流程;
2、快速有效處理生產(chǎn)管理問題;
3、理解問題解決過程的八條紀(jì)律(8D)及其相互關(guān)系;
4、學(xué)會問題分析與解決一些實戰(zhàn)方法與技巧,熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具;
5、學(xué)會數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析,培養(yǎng)決定能力;
6.降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品良率
7、投訴減少,客戶滿意度提高,強調(diào)防止問題的重復(fù)發(fā)生,提高有效性和顧客滿意度
8、促進(jìn)改善能力與問題解決程序的一致性,提升跨部門的團隊合作
課程學(xué)習(xí)后能獨立運用8D手法進(jìn)行問題分析與處理,讓客戶滿意與信服。
【課程大綱】:
準(zhǔn)備:大家常見的8D問題是什么,有哪些種類?如何解決這些難的難題?
?
第一節(jié)、什么是問題
1)什么是問題?
2)問題的分類。
?日常性問題(還原性問題)
創(chuàng)造性問題(革新性???})
尋找問題
3)問題解決方式
討論:什么是問題?你們工作中的問題什么類型、
第二節(jié)、8D:8DISCIPLINES定義
8D的本質(zhì):問題解決程序
?1.問題的基本概要
?2.掌握問題的要領(lǐng)
?3.如何發(fā)現(xiàn)浪費
?4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
?6.8D的職責(zé)與目標(biāo)
?7.8D的應(yīng)用條件
第三節(jié)、8D步驟說明
D0:征兆/ 緊急反應(yīng)措施
D1、成立小組與職責(zé)
D2、問題描述與頭腦風(fēng)暴
D3:Develop Containment ?Action (暫時改善措施)
D4、確認(rèn)并驗證問題出現(xiàn)的根本原因
D5、永久解決問題的糾正措施的對策擬定,確認(rèn)解決對策的正確性
D6、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
D7、差錯預(yù)防 - 防止再發(fā)生
D8、恭賀小組
????案例,勝美達(dá)改善8D案例,分析,結(jié)合自己公司,選擇8D改善案例
第五節(jié)、8D分析中常用實戰(zhàn)工具
1.?QC七手法的應(yīng)用
2.?IE改善手法
3.?目視化管理
4.?提高生產(chǎn)效率的一些原則
??????QCDSF法則及運用實例
??????ECRS原則及運用實例
??????動作經(jīng)濟原則之應(yīng)用
5.?頭腦風(fēng)暴法、
6.?4M1E法
7.?5W1H法防呆法 (防錯法)
防錯法的原則
8.?生產(chǎn)線上防錯案例
9.?標(biāo)準(zhǔn)時間和生產(chǎn)線平衡
案例:生產(chǎn)線工時測定和平衡案例
10.?消除生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費
案例:消除七大浪費
11.?領(lǐng)導(dǎo)顧問法
普源成功案例,技術(shù)經(jīng)理失敗例
12.?程序分析與改善---- 如何分析與消除流程浪費
流程程序圖法
流程圖、流程線圖
案例:產(chǎn)品程序圖
??案例:產(chǎn)品流程分析演練
13.?改善委員會巡邏法和提案法
案例:日本般井株式會社案例 ?
14.?如何提高人機利用效率——作業(yè)分析與改善,人機作業(yè)分析案例:人機分析
?
總結(jié):結(jié)合公司,8D問題解決方法與步驟練習(xí)?