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曙海教學(xué)優(yōu)勢
本課程面向企事業(yè)項目實際需要,秉承二十一年積累的教學(xué)品質(zhì)，數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)課程，數(shù)據(jù)分析技術(shù)服務(wù)-以項目實現(xiàn)為導(dǎo)向,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。線上/線下/上門皆可,數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)課程，數(shù)據(jù)分析技術(shù)服務(wù)-專家,課程可定制,熱線:4008699035。
曙海的課程培養(yǎng)了大批受企業(yè)歡迎的工程師。曙海的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。大批企業(yè)和曙海
建立了良好的合作關(guān)系,20多年來，合作企事業(yè)單位以達30多萬。
市場競爭日趨嚴(yán)重，客戶從事的行業(yè)眾多且復(fù)雜，移動電信行業(yè)的用戶更是龐大，有的用戶喜歡發(fā)短彩信，有的喜歡手機閱讀雜志，有的喜歡用手機上微博，玩游戲等等，在眾多行業(yè)成萬上億的客戶的海量信息面前，我們要透徹有針對性的分析這些數(shù)據(jù)，進而找到我們需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
?如何對客戶進行特征細化和用戶分類，發(fā)掘有價值的客戶？
?怎樣分析客戶的信息？哪些才是較重要且有真正意義的信息？
?在市場推廣宣傳中，如何根據(jù)客戶的固有屬性、操作習(xí)慣、期望等特征找出宣傳對象，有針對性地推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)？
?在找到某類客戶群組后，怎樣針對群組的特性有利的推廣本公司的產(chǎn)品？
?怎樣通過分析客戶流失的原因和特性，找到導(dǎo)致客戶可能流失的主觀和客觀原因，并進行客戶挽留
?怎么樣的數(shù)據(jù)分析方法會更適合您？
n?員工能學(xué)會基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析
n?員工能夠熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，學(xué)會怎樣看報表
n?員工能夠充分掌握利用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)業(yè)務(wù)運營工作
n?能給營銷部門提供有效的營銷策略
基層員工、中層管理干部或者高管等
n?簡單介紹BI
n?簡單介紹操作性數(shù)據(jù)庫存儲(ODS)->數(shù)據(jù)倉庫(DW)->數(shù)據(jù)集市(MK)->數(shù)據(jù)挖掘(DM)
n?及它們的關(guān)聯(lián)、重點和難點
n?資料：數(shù)據(jù)倉庫綜述.ppt、數(shù)據(jù)挖掘.ppt
n?數(shù)據(jù)分析概述
??什么是數(shù)據(jù)分析
??數(shù)據(jù)分析包括哪些
n?數(shù)據(jù)分析技巧
??怎樣做好數(shù)據(jù)分析
??目的驅(qū)動、業(yè)務(wù)驅(qū)動、營銷驅(qū)動
??數(shù)據(jù)存在性、時效性、廣泛性
??移動增值業(yè)務(wù)的多維度分析
n?業(yè)務(wù)場景練習(xí)及講解
??怎么樣做好手機增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析——手機繳費通業(yè)務(wù)
??期望的目標(biāo)
??分析方法、分析內(nèi)容、分析角度
n?參考資料：數(shù)據(jù)分析.ppt
n?××移動公司客戶細分項目分析
??客戶細分背景及重要性
??數(shù)據(jù)和營銷目的
??分析方法
??應(yīng)用場景
??設(shè)計產(chǎn)品，并進行針對性性營銷
n?XX電信公司多維分析
??鉆取、切片、切塊、旋轉(zhuǎn)等多種分析方法
??環(huán)比、同比、占比、增長率、排名等多種分析指標(biāo)
??趨勢圖、餅圖、曲線圖、圖表結(jié)合、指標(biāo)切換等
??多維度分析我的E家套餐客戶綜合分析
??多維度分析每日實時客戶通話狀況表
n?XX證券公司客戶流失預(yù)測分析
??業(yè)務(wù)理解
??數(shù)據(jù)收集
??設(shè)計模型
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??參考資料：客戶流失預(yù)測設(shè)計策略.ppt
n?簡單的工具：EXCEL、WORD等
n?COGNOS
??固定報表
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??簡單的水晶易表
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n?潤乾報表
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n?簡單介紹數(shù)據(jù)挖掘
n?數(shù)據(jù)挖掘算法
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n?數(shù)據(jù)展望
n?已經(jīng)定制手機報的用戶，肯定表示用戶的手機是可以上網(wǎng)
n?調(diào)查已定制手機報的客戶的家庭背景等基本信息
n?趨勢的分析出每月客戶通過手機看報紙的次數(shù)、時長、頻率等，是不是有特別的時間內(nèi)，客戶看手機報的頻率特別高，進而有針對性的促進客戶多定一些等策略
n?怎么樣通過趨勢等分析出用手機看雜志的人的操作習(xí)慣，比如想看哪類的信息、已婚人員可能對孩子、家庭的一些糾紛比較感興趣等
n?比如推薦用戶10種不同類型的新聞信息，客戶查看某類新聞的時長是多少？針對有100字的雜志，是2秒看完？還是2分鐘看完？應(yīng)該記錄這些信息，并分析，進而可以分析客戶的喜好和個性等
n?怎樣分析那些有上網(wǎng)功能的手機用戶的特征，促使也定制手機報呢？針對手機不可以上網(wǎng)的客戶一般不會定制手機報
