具體安排
第一天：
9:00-1hⅠ領(lǐng)導(dǎo)者角色
15’暖場
課前 15 分鐘，“Hall of fame”的 MTV,燃情勵志，循環(huán)播放，激發(fā)活力，營造氛圍。
10’破冰：who are you?
以小組為單位，快速破冰，每個人介紹自己，人均 1 分鐘。這個環(huán)節(jié)也為后一個環(huán)節(jié)，
即每一個人，特別是 Leader 如何定位和介紹自己打下伏筆。
10’角色：I am a leader!
觀看：Video Lead India. 視頻中誰是領(lǐng)導(dǎo)者？為什么是他？他做了什么？
發(fā)現(xiàn)：視頻中的孩子是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，他啟發(fā)和影響了所有人跟他一起行動。不過，領(lǐng)
導(dǎo)力可能包含非常多的技能，這是這兩天都會涉及到進(jìn)行訓(xùn)練的。
討論：那么領(lǐng)導(dǎo)力對你意味著什么？一起做一些共創(chuàng)。
10’我遇到的領(lǐng)導(dǎo)者
找一個伙伴一起討論：
1.對你來說，誰是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者？
2.好的領(lǐng)導(dǎo)者和好的績效表現(xiàn)者有什么區(qū)別？
15’關(guān)系：Leader & Communication
基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)，引出領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于團(tuán)隊的成功，而團(tuán)隊的成功根本在
于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過溝通發(fā)揮影響力來達(dá)成目標(biāo)。
15’訓(xùn)練營的定位與目標(biāo)
給出兩天訓(xùn)練營的日程安排，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者在影響力提升方面應(yīng)該掌握的核心技能有個整體的認(rèn)知，聚焦建信任、想清楚、用心聽、會啟發(fā)、做教練、快反饋、說明白等方
面進(jìn)行思考、共創(chuàng)和訓(xùn)練。
10:00-1hⅠ經(jīng)驗與交流：溝通的挑戰(zhàn)與成功
10’思考：挑戰(zhàn)與成功的個人思考、分享。每個人都會貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗，讓每個人講自
己的經(jīng)歷即是大家感興趣的，也是能引起共鳴的。
20’團(tuán)隊分享與學(xué)習(xí)：找到哪些是溝通可以解決的，哪些其實是別的問題。這個環(huán)節(jié)會
有講師來引導(dǎo)，集體學(xué)習(xí)的同時促成團(tuán)隊的共識。
20’案例練習(xí)：如何通過跨部門溝通解決這個運營的難題？這是一個針對性開發(fā)的案例，
也可根據(jù)需求聚焦在不同的 OPS 問題進(jìn)行開發(fā)，后面的案例同理。
10’總結(jié)：溝通的目的是提升影響力，你知道影響力的定義么？
11:00-15’Ⅰ休息
11:15-45’Ⅰ溝通的前提：構(gòu)建信任
20’信任公式：麥肯錫的信任公式如何理解、拆解和落地。
25’案例練習(xí)：這位一線經(jīng)理如何重新構(gòu)建團(tuán)隊的信任？
12:00-1hⅠ午餐
13:00-10’ Ⅰ喚醒：青蛙跳水
讓大家快速回到學(xué)習(xí)的氛圍，并激發(fā)團(tuán)隊的競爭與合作意識。
13:10-2hⅠ 溝通的核心：結(jié)構(gòu)化思考讓自己先想清楚
40’想清楚：你想做的事情自己想清楚沒有？定義問題要學(xué)會用 SMART。通過視頻的導(dǎo)
入、案例的練習(xí)和自身工作的實踐，來強化練習(xí)。
40’拆明白：這個問題怎么分析你有邏輯么？分解問題要學(xué)會用 MECE。用一個西游記的
例子來拆解問題。
30’排好序：你能清楚的做好任務(wù)排序和授權(quán)么？學(xué)會用二八原則，聚焦重要不緊急的
事宜。既有工具的練習(xí)，還有實際的案例討論，同時傳遞戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力思維。
10’明分工：你能安排好任務(wù)與責(zé)任人么？學(xué)會用 RACI 的工具和里程碑控制。沒有分
工，目標(biāo)就是空談。
15:00-10’休息
15:10-1hⅠ用心聽：積極傾聽讓團(tuán)隊成員覺得你懂他
20’視頻。一起探討，發(fā)生了什么？問題出在哪里？誰是對的？（其實無所謂對錯）。結(jié)
論就是，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，傾聽比說更重要。
25’練習(xí)。兩兩組隊，來感受傾聽的難度、障礙和重要性，并且學(xué)會傾聽。5’總結(jié)：上帝給我們兩個耳朵一張嘴巴，是希望我們多聽少說。
16:10-50’Ⅰ會啟發(fā)：測試了解鼓舞成員士氣的激勵因子
15’測評：基于六個問題進(jìn)行自測、討論，看看我們自己是如何被激勵的？認(rèn)識自我是
領(lǐng)導(dǎo)力提升的起點。
15’討論：由己推人，我的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何激勵？我做的好的有哪些？有待提升的有哪些？
小組分享后，找 1-2 位進(jìn)行上臺分享。
15’案例：面對生產(chǎn)線的調(diào)整，我如何推進(jìn)變革落地？
5’總結(jié)：學(xué)會找到不同人的需求點，給出針對性的激勵辦法。在推動變革落地的過程
中，如何打消顧慮是關(guān)鍵。
第二天
9:00-1hⅠ溝通的原則：有效溝通的黃金法則
15’PAC 模型介紹。強調(diào)職場中的溝通，首先是對事不對人。PAC 是一個經(jīng)典、簡單好
用的模型，針對下屬、跨部門和上級溝通，都可以使用。
15’溝通的黃金法則，You are ok ,I am ok ,We are ok.如果不 OK 會怎么樣？
10’互動：一個晉升的難題，如何解決？這是每個人都可能遇到的問題，要學(xué)會思考和
應(yīng)對。
15’練習(xí)：這個讓你郁悶的會議和頭疼的參會人，你怎么處理？
5’總結(jié)：建立積極地溝通心態(tài)和方式是關(guān)鍵。
10：00-1hⅠ教練技術(shù)
5’視頻：一個好的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵別人完成目標(biāo)
20’GROW 模型：了解做一個好教練該掌握的技能
10’互動：關(guān)于 GROW 模型的練習(xí)與問答
5’視頻：死亡爬行，一個激勵人心的例子，去激發(fā)下屬完成不可能的事。
5’探討：承諾的力量和教練的作用
5’提問的力量，你真的會提問么？如何通過提問解決團(tuán)隊的問題？
5’提問的練習(xí)，一個非常簡單有效的練習(xí)方式，卻在操作中很容易被忽視，同時又難執(zhí)
行，為什么？
5’總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者就是教練。
11:00-10’ Ⅰ休息
11:10-50’Ⅰ輔導(dǎo)與反饋 10’例子：兩個員工的視角來看反饋。來傳遞一個重要的理念，反饋要及時、真誠、高
頻。
20’輔導(dǎo)：情緒智力練習(xí)。在前面已經(jīng)掌握的溝通的技能基礎(chǔ)上，如何錘煉軟技能？聚
焦同理心、接納、真誠做探討。
20’案例：如何與問題員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
12:00-1hⅠ午餐
13:00-10’ Ⅰ喚醒：手指操
活動大家的手指，讓你覺得你的手指不是你自己的手指。如果我們連自己的手指都控制
不了，我們能控制什么？其實就是要多反思、多練習(xí)。
13:10-3hⅠ說明白：具有領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范的表達(dá)與演講
10’高管風(fēng)范：定義與內(nèi)涵。每個人都應(yīng)該對標(biāo)高管，樹立個人的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)。
60’六字真經(jīng)：演情調(diào)、守秩序。看似簡單的六個字，“表演”完，就要一個小時，這一
部分是訓(xùn)練所有的肢體和表達(dá)，實用有趣。
110’練習(xí)：讓每個人都有機會按照六字真經(jīng)現(xiàn)場練習(xí)，短時間內(nèi)快速提升表達(dá)能力。
說明白的前提是想清楚，很多人說不清楚其實跟表達(dá)能力、內(nèi)向外向無關(guān)，而是沒有想
清楚。想清楚之后，如何職業(yè)化、專業(yè)化的去表達(dá)，是本環(huán)節(jié)著重練習(xí)的關(guān)鍵點。這也
是個集體學(xué)習(xí)的過程。
16:10-15’Ⅰ休息
16:25-10’Ⅰ能應(yīng)對：如何回答任何人的任何問題
這有個非常好用的工具，能讓每個人都對標(biāo)外交部的發(fā)言方式，圓滿的去回答每個問題。
即使是來自對方的惡意、負(fù)面、挑戰(zhàn)性的問題，也能從容應(yīng)對。
16:35-25’Ⅰ復(fù)盤與展望
以音樂圈的方式，讓每個人來分享兩天所學(xué)。而事實上，每個人在聽別人的分享，又是
一種復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)。在最后，讓每個人給出承諾，未來會踐行兩天所學(xué)。?
